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서울기업지원센터 기업애로해결 상담시스템 구축 |
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1. 서울기업지원센터 운영개요
○ 운영목적
- 서울 소재 기업고충을 원스톱으로 해결하여 중소기업 경쟁력 확보
○ 주요 서비스
- 자금 등 중소기업 지원사업 연계를 위한 상담서비스
- 기업경영 전반에 대한 애로해결을 위한 상담서비스
- 기업별 맞춤형 해결책 제공을 위한 상담서비스
- 서울시, 자치구, 산하 출연기관 등 각종 지원정보 제공
○ 상담시간
- 종합상담: 평일 9시~18시, 내방상담: 평일 13시~17시
- 홈페이지를 통한 온라인 상담 상시 접수(https://sbsc.seoul.go.kr)
2. 상담서비스 운영방식
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구 분 |
종합상담 |
내방상담 |
현장상담 |
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상담분야 |
① 자금/융자 ② 기술/특허 ③ 일자리 지원 ④ 판로/마케팅 ⑤ 창업/입주 ⑥ 지식서비스 ⑦ 특성화 사업 |
① 법률/특허 ② 인사/노무 ③ 경영/창업 ④ 세무/회계 ⑤ 관세/수출입 ⑥ 소상공인 ⑦ 기술보호* ⑧ 스타트업 ※ *기술보호지원단 연계 운영 |
① 바이오·의료 ② 도시제조업 ③ 4차 산업혁명 ④ 디지털기술 ⑤ 문화콘텐츠 ⑥ 투자·펀드 ⑦ 소상공인 ⑧ 국내외마케팅 |
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근무형태 |
‧ 상근 월 금 |
‧ 요일별 순환 근무 월 금 |
‧ 기업 현장출동 화 목 |
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상담인력 |
‧ SBA 4명 ‧ 서울신용보증재단 1명 |
‧ 내방상담 전문위원 10명 ‧ SBA 내외부 리소스 6명 |
‧ 현장출동 전문위원 16명 |
【 현장기동반 운영 】
○ 상담분야: 8개 현장 특화분야 ※ 서울 혁신성장 프로젝트 반영
○ 전문위원: 총 16명 (8개 분야 × 2인)
○ 현장출동: 2개조 운영 (2인 1조 : 전문위원 1인 + 센터직원 1인)
화
목
- 수시출동: 현장상담 신청 시 일정 조율 후 출동